东小店建群系列课程三:提升社群活跃度

“活跃度”是很多群主非常头疼的一个问题,建群初期大家可能都非常活跃,各种活动、红包雨…但是随着时间推移,绝大多数社区活跃度降了下来,再过一阵子甚至变成了“死群”。下面就跟大家讲一讲:如何去提升社群活跃度。

东小店建群系列课程三:提升社群活跃度

一、打造定点秒杀群
我们可以把自己的群定义为定点秒杀群,可以规定每天中午12点,每天下午6点,每天晚上10点多次定点秒杀(时间次数根据群情况来定)。

秒杀一定要给人造成紧迫感,所以我们可以制造秒杀的假象;
每天在秒杀前半小时就开始用图片、公告、红包进行预热,引起重视;
预热的时候,先不要着急发商品链接,一定要在定点的时候发链接,预热时可以先发一个小红包,久而久之顾客形成了一种习惯,就会把群真正变成一个秒杀群;
切记,一定要让群里的客户买到东西后,在群里给你反馈评价,有人在群里晒单更能促进其他区购买。在一开始可能没有人会晒单,这时候可以先让自己的亲友晒单,只要有人晒单,后边就会有人下单,第三方好评是很重要的。

二、定期发红包活跃氛围
并不是所有人都有分享和表达的欲望,擅长的人占少数,所以我们要做的首先是让擅长分享表达的人有分享意愿;其次要激发不善于分享的人参与讨论,此时需要则是氛围。发小红包就是营造社群氛围最简单粗暴的方式之一,是一个能很好带动氛围的“托儿”。另外发红包的方式也相当重要:

红包怎么发?
红包的作用:①吸引人入群;②维护群秩序;③烘托活跃氛围;④让群友有动力和习以为常,减少退群的可能。
发红包的注意事项:最好集中在下午或者晚上时间段发,金额大小无所谓,关键要发出气势来,让大家活跃起来(群活不活跃靠你自己经营,没人会给你一个现成活跃的群)。
切忌发“恭喜发财”的这种红包,建议在红包上写上你想表达的话语,话语简洁(例:京东内购是什么?如何解决售后问题?)

三、多进行“群介绍”
举例1介绍本群,让群内的人逐步了解、学会并熟悉在群内购物。
东小店小程序是京东100%投资的官方平台,里面的所有商品全部都是京东商城的商品,且优惠 力度非常大。切记先领优惠券再购物!一个月能为家里省一半以上的日用品生活费;
每天本群都会通过专业的后台大数据,为您筛选出非常好的优惠、口碑爆款,总之,来这里的目的,就是四个字“省钱、便利”。

举例2贴心的教大家如何查订单,做好售后保障。
有以下几种途径:
①物流信息可以在微信->发现- >购物- >个人中心查看,如微信的发现页无此选项,可在微信->我一>设置–>通
用–>发现页管理中将其打开即可;
②微信–>我->支付–>京东购物–>我的页面查看;
③在京东APP订单页面查看,京东APP–>我的页面查看。

除此之外还有几个小方法值得尝试:
1、线上和线下的统筹:
线上活动可以是有关东小店的知识点竞猜,也可以是分享自己的经营心得,线下活动可以是沙龙、座谈会、分享会的形式(当然目前来说仅适用于疫情期过后)。这也是增强社群的整体凝聚力和影响力的有效方法之一。

2、奖励激励:
周期性地在群内举办一些奖励环节,可以奖励积极参与活动、积极发言、收益最高的用户,人工统计或者利用社群管理工具,以稍显官方的形式放出奖励,增加群成员参与度,提高社群的活跃程度。

3、约定打卡:
可以在群成员之间树立一些约定,比如任务打卡:“连续七天当日收益超过50元即可打卡”(这个打卡门槛建议设置为群内店长的收益平均值,需要群主做个统计)、学习打卡:“已阅读学习公众号的最新文章即可打卡”。任务达成可以当众表扬表现优异者或者实物奖励。

最重要的还是社群管理者用心去运营社群,群主付出足够的努力,群成员是可以感受到的,一旦产生了感情联结,群成员是不会轻易离去的。

东小店小程序

微信扫描上方二维码进入东小店

东小店邀请码

东小店邀请码:u3qcob

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注